Política de Trocas e Devoluções

1. Condições Gerais Nosso compromisso é garantir sua satisfação ao comprar na Brida Cristais. Se precisar trocar ou devolver um produto, confira abaixo as condições e procedimentos.

2. Prazos para Trocas e Devoluções

• Desistência ou Arrependimento: Em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Defeito ou Avaria: Em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
• Produto com erro no envio: Caso tenha recebido um produto diferente do comprado, entre em contato em até 7 dias corridos.

3. Condições para Aceitação da Troca ou Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e nota fiscal.
• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.
• Itens personalizados ou feitos sob encomenda não possuem direito a devolução, exceto em casos de defeito.

4. Procedimento para Solicitação

• Entre em contato pelo e-mail contato@bridacristais.com informando o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto (se aplicável).
• Nossa equipe responderá com as instruções para o envio do item.
• O custo do frete de devolução será analisado caso a caso e informado ao cliente.

5. Reembolso

• O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e verificação do produto.
• Se a compra foi realizada por cartão de crédito, o estorno será processado na fatura seguinte.
• Pagamentos via PIX ou boleto bancário serão reembolsados diretamente na conta do cliente.

6. Contato Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@bridacristais.com.

Brida Cristais – Energia e Harmonia em Cada Detalhe!